Q1：学内情報サービスのID・パスワードを完全に忘れました。どこへ行けばよいですか？
A1：学生証を必ず持参し、所属キャンパスの事務窓口へ向かってください。ポートアイランドキャンパス（KPC）ではA号館の教務事務窓口または情報処理教育センター、有瀬キャンパス（KAC）では3号館の該当窓口にてパスワード再発行申請を行います。本人確認書類の不備や代理人による申請は受理されません。
Q2：Active Academyで履修登録ボタンを押したのにエラーが出ます。何が原因ですか？
A2：上限単位数（CAP制）のオーバー、履修前提条件科目（先修条件）の未取得、あるいは同一曜日・時限での複数科目重複が主な要因です。シラバスの履修条件を再確認し、エラーメッセージに表示された科目コードを特定して修正してください。
Q3：学内Wi-Fiに接続しようとしても「接続できません」と拒絶されます。
A3：端末のWi-Fi設定で「プライベートWi-Fiアドレス（MACアドレスのランダム化）」が有効化されている場合、学内ネットワークの認証サーバーと整合性が取れず拒否されることがあります。当該設定をオフにした上で、大学提供のユーザーID（学籍番号）とパスワードで再認証を試行してください。
