現地調査およびSNSや口コミサイト（知恵袋・Googleマップ等の投稿検証）を分析すると、ラスカ平塚 駐車場 混雑状況に関する生々しいドライバーの声が浮かび上がってきます。
特に指摘が多いのが、「週末（土日・祝日）の13時〜16時に発生する入庫渋滞」です。北口ロータリーへ続く目抜き通り（平塚駅前大通りやフェスタロード周辺）では、直営地下駐車場を目指す車が左車線を塞ぎ、バスやタクシーの運行にまで影響を与える場面が散見されます。
現場取材で見えたポイントとして、平塚ラスカ 地下駐車場 入庫ルートの構造的要因が挙げられます。地下駐車場へ入るためには駅前広場の手前から専用スロープへ進入する必要がありますが、歩行者の横断が頻繁に発生するため、スロープ手前で停止時間が長引く傾向にあります。これに対し、本館北側からアプローチする屋上駐車場は、収容台数（約140台）の回転が比較的早いため、地下駐車場が「満車」表示であっても屋上は「混雑（空きあり）」となっているケースが多々あります。
現地常連のドライバーからは「休日は北口を避けて最初から南口の提携駐車場に入れる」「屋上への専用アプローチを把握していれば10分以上の待機時間を削減できる」という実践的な声が寄せられています。
