多数の個人ブログ（宿泊記ブログ）や掲示板で語られる「リアルな体験談」を徹底精査すると、不満の根底にあるのは施設そのものの不備というよりも、「メガホテル特有の動線管理」にあることが浮き彫りになります。
代表的な現場のリアルな声は以下の通りです。
「チェックアウト時の自動精算機はスムーズだが、11時前のエレベーターが各階満室で数本見送らなければならなかった（アネックスタワー宿泊・30代女性）」
「修学旅行生と一般客の動線は分けられているものの、ロビーでの合流時に騒がしさを感じた。静寂なステイを求めるなら高層階プランを選ぶべき（メインタワー宿泊・40代男性）」
「品川駅高輪口から信号を渡ってすぐ。雨の日でもほぼ濡れずに新幹線に乗れる利便性は、他のどのホテルにも代えがたい（出張利用・50代男性）」
このように、「最悪」という過激なワードの正体は、朝夕の混雑ピーク時に生じるタイムロスや、客室タワーの選択ミスによるものが9割を占めています。裏を返せば、混雑ピークの時間を30分ずらし、自分の滞在目的に合ったタワーを正しく指名買いできれば、極めてコストパフォーマンスの高い快適な滞在が約束されます。
