プラザウエストの最大の特徴は、行政機能と文化・スポーツ交流機能がシームレスに融合している点にあります。館内にはさいたま市桜区役所が併設されており、各種証明書の発行や手続きの合間に、図書館での読書やカフェでの休憩を同一フロア内で完結させることが可能です。
さらに敷地内には、サイデン化学アリーナの愛称で親しまれるさいたま市記念総合体育館が隣接。文化芸術の発表会からトップレベルのスポーツイベントまでが一箇所に集約された一大拠点となっています。公式発表資料やプラザウエストのイベント最新情報によると、週末にはプロ・アマ問わず多彩な演奏会、演劇、市民講座が開催されており、桜区民のみならず近隣エリアからも熱い注目を集めています。
