Q1：関西ゲートウェイベースで荷物が丸1日動かないのですが、紛失の可能性はありますか？
A1：丸1日程度であれば紛失の可能性は極めて低いです。長距離トラックによる移動中（高速道路の走行中）や、繁忙期における仕分け順待ちのためデータが更新されていないケースがほとんどです。2日以上ステータスが全く動かない場合は、お客様サービスセンターへ追跡番号を伝えて調査を依頼してください。
Q2：急ぎの荷物を関西ゲートウェイベースへ直接引き取りに行くことは可能ですか？
A2：直接の引き取りは一切不可能です。関西ゲートウェイベースはトラックと仕分けラインのみで構成される中継専用ターミナルであり、一般の営業所（宅急便センター）のような窓口カウンターや対面受け渡し機能は備わっていません。
Q3：体力に自信がない未経験者でも仕分けバイトを続けられますか？
A3：小型荷物専門の仕分けレーン（ネコポスや小型小包など）や、バーコード読み取りなどの検品業務に配置されれば、極端な筋力は必要ありません。ただし立ち作業が数時間続くため、最低限の足腰の持久力は求められます。応募時に「重労働が難しい」旨を相談できる枠もあります。
