大手宿泊予約サイトに寄せられたプリンセスガーデンホテルの口コミを精査すると、コストパフォーマンスの高さを評価する声が圧倒的多数を占めています。特に「栄のど真ん中でこの価格帯は破格」「周辺に飲食店が無限にあり食事に困らない」といった声が多く、プリンセスガーデンホテルの評判を押し上げる要因となっています。
客室設備に関しては、リニューアルされた部屋とクラシックな雰囲気を残す部屋が存在します。最新のデザイナーズホテルのような新鋭さはないものの、広めのデスクや座り心地の良いチェアが配置されており、ビジネス利用にも適しています。
気になるプリンセスガーデンホテルのアメニティ事情ですが、現在はロビー周辺にアメニティバーが設置され、必要なアイテムを各自でピックアップするスタイルが採用されています。歯ブラシやカミソリ、ヘアブラシはもちろん、入浴剤や基礎化粧品類が充実している点も女性客を中心に好評です。連泊時や急な宿泊でも不自由なく過ごせる配慮がなされています。
