Q1：足立区民や区内企業でなくても利用することは可能ですか？
A1：区外の個人や団体でも利用可能です。ただし、足立区施設予約システムにおける抽選申込の優先順位や予約受付開始時期において、区内団体が優先される設定となっています。一般受付（空き枠の先着予約）の段階になれば、区外在住者でも問題なく予約手続きを進めることができます。
Q2：館内での飲食や懇親会は認められていますか？
A2：会議室等での水分補給や軽食（弁当など）の摂取は基本的に許可されていますが、部屋の種類やゴミの処理方法に関してルールが定められています。アルコールを伴うパーティーや大掛かりな宴席は原則禁止、または厳格な事前承認が必要です。発生したゴミはすべて持ち帰りが原則となります。
Q3：施設の予約をキャンセルした場合、キャンセル料はどうなりますか？
A3：利用日の何日前までにキャンセル手続きを行ったかによって、納付済み利用料金の還付率（全額還付、半額還付、または還付なし）が公社の条例規程に基づいて厳格に決まります。直前のキャンセルは返金対象外となるため、予定変更が生じた際は判明した時点で速やかに窓口またはシステムから取消申請を行ってください。
