「110番通報がありました」と警察官が告げるとき、彼らはどちらかの味方をするわけではない。警察の主な任務は、あくまで「事件性の有無の確認」と「現場の沈静化」だ。民事不介入の原則があるため、警察が騒音の主に対して強制的に罰則を科したり、退去を命じたりすることはない。
現場に到着した警察官は、まず通報された部屋の住人に状況を説明し、注意を促す。その際、通報者が誰であるかは絶対に明かさない。これは報復を防ぐための鉄則だ。しかし、注意された側にとっては「誰が通報したのか」という疑心暗鬼が生まれ、これが新たなトラブルの火種になることも少なくない。
