株式会社ルミネの舵を取る高橋憲太郎社長は、従来のモノを売るだけの商業施設から、顧客のライフスタイルに寄り添う体験価値の創出へと舵を切っている。その思想は、激戦区・池袋におけるショッピングセンター事業の空間設計やテナント構成にも色濃く反映されている。
単なる滞在時間の延長を狙うのではなく、短時間でも濃密な満足感を得られるフロアゾーニングを推進。クイックに立ち寄れるコスメや雑貨の配置から、ゆったりと過ごせるテラス席併設のカフェまで、利用者の細かな心理的ニーズを突いた時間帯別の導線改革が着々と進められている。
