Q1：羽田空港発の吉祥寺行きバスは、事前にネットで座席指定予約ができますか？
A1：できません。羽田空港発の吉祥寺行きは「当日先着順の発車時刻指定制」となっています。羽田空港到着後、各ターミナルの到着ロビー内にある自動券売機またはバス乗車券カウンターで、当日便の乗車券をお買い求めください。なお、逆ルートとなる「吉祥寺駅発・羽田空港行き」はWeb予約（発車オーライネット等）が可能です。
Q2：到着ロビーで直近のバスが満席だった場合、次の便までどの程度待ちますか？
A2：時間帯によって異なりますが、日中から夕方にかけてはおおむね30分〜60分間隔で運行されています。満席で1便見送る場合、約40分〜1時間の待ち時間が発生します。到着ロビーにはカフェや商業施設が充実しているため待機は容易ですが、急ぎの場合は即座に京急線やモノレール利用への切り替えを推奨します。
Q3：運賃の支払いに交通系ICカードやクレジットカードは使えますか？子供料金の基準は？
A3：利用可能です。空港内の自動券売機および有人カウンターでは、Suica・PASMOなどの交通系ICカード、主要クレジットカード決済に対応しています。運賃は大人片道1,400円、小学生以下の子供料金は半額の700円です。座席を使用しない同伴の未就学児（膝上抱客）は原則無料ですが、未就学児でも1席を単独で占有する場合は小児運賃が必要となります。
Q4：首都高速が激しい渋滞で動かない場合、バスは一般道へ迂回しますか？
A4：運行各社の運行管理室とドライバーが連携し、首都高の大規模通行止めや重大事故が発生した際は、迂回ルート（湾岸線から別の出入口を経由する、あるいは一般道主体で走行する等）を選択する場合があります。ただし、一般道に迂回しても所要時間が大幅に短縮されるとは限らず、大幅な遅延が生じる可能性がある点は留意してください。
