サロン選びで多くの利用者が頼りにするのが人気ランキングと新人出勤情報ですが、ここには利用者が陥りがちな認知バイアスが存在します。
第一に、「ランキング1位のセラピスト＝自分にとって最高のセラピスト」とは必ずしも限りません。ランキング上位者は固定の常連客を多数抱えているため、施術のテンポや会話のノリが既存顧客向けに最適化されている場合があります。初来店で静かにリラックスしたい利用者が、フレンドリーすぎる上位セラピストとマッチングした結果、気疲れしてしまうというケースは珍しくありません。
第二に、注目の新人セラピストに対する偏見です。「新人は施術が未熟ではないか」という懸念を持たれがちですが、実態は他店での実務経験を積んだ実力派が移籍して「新人」として掲載されている例が多々あります。デビュー直後は予約枠に比較的余裕があり、新人割引が適用されることも多いため、「技術力のある移籍新人」を引き当てることこそが最も費用対効果の高い利用法となります。セラピストのプロフィール欄で「他業種からの転身か、経験者か」のニュアンスを読み解く洞察力が求められます。
