ネット上のデマや不祥事の噂は、実際の評判や営業活動にどのような影響を与えているのでしょうか。SNS上の口コミや住宅展示場でのリアルな声を分析しました。
家づくりを検討している施主層のネットの反応を調査すると、初期段階でサジェストワードに驚く声はあるものの、実際にモデルハウスへ足を運んだり情報収集を進めたりする過程で「単なるデマだった」と納得するケースが圧倒的多数を占めています。
営業現場においても、性能比較や見積もりの段階で噂が商談破談の要因になることはほぼなく、事実無根の情報であることが広く認知されています。事実、同社は3つのギネス世界記録（年間注文住宅受注実績など）を保持するなど、販売実績において競合他社を圧倒し続けています。
