旅行系SNSや口コミサイトで「志布志港のサービス水準は異次元」と評される最大の要因は、公共交通機関や都市型ターミナルの常識を覆すコストパフォーマンスにあります。空港や主要港湾では1日あたり1,500円〜3,000円程度の駐車料金が発生することが一般的ですが、現地の志布志港フェリーターミナル駐車場料金は、乗船客に限り完全無料で開放されています。
ターミナル前および隣接地に用意された専用駐車場は、最長で約30日間の連続駐車が認められています。関西方面へマイカーを置いたまま数日間の出張や観光へ出かける地元住民はもちろん、九州南部を拠点に活動するリピーターにとって、駐車代が一切かからない経済的メリットは計り知れません。係員による巡回監視も行われており、防犯面での安心感も支持を集める背景にあります。
利用者が目を見張るもう一つの要素が、鹿児島市街地と港を結ぶ直通シャトルバス「さんふらわあライナー」の存在です。鹿児島中央駅から志布志港まで高速道路を経由して約2時間を走行する専用直通バスでありながら、フェリー乗船客であれば運賃無料（事前予約制）で乗車可能です。通常であれば片道2,000円前後は下らない距離を移動費ゼロで結ぶこの仕組みこそ、志布志港フェリーターミナル知っておくべき理由の筆頭として語り継がれています。
