Q1：蜂蜜バイキングは何時から利用できますか？宿泊者以外でもラウンジは利用できますか？
A1：蜂蜜バイキングは通常、チェックインが始まる15:00から夕刻（19:00頃）にかけてラウンジ「こもれび」で開催されています。なお、ラウンジサービスは宿泊者専用となっており、日帰りの立ち寄り客のみでのラウンジ利用はできません。
Q2：定山渓温泉街の中で、章月グランドホテルの立地や送迎アクセスはどうなっていますか？
A2：定山渓温泉の中心部に位置し、定山渓神社や渓谷の散策路・二見吊橋へのアクセスも良好です。また、札幌駅南口周辺から宿泊者専用の無料送迎バス（完全予約制）が運行されており、雪道運転に不安がある冬季でも直行でアクセス可能です。
Q3：客室リニューアルによって何が変わりましたか？
A3：和室中心だった従来の構造から、ベッドを配した現代的な和洋室や展望温泉風呂付きプレミアムスイートなど、快適性の高い新客室へと大きく生まれ変わりました。畳の心地よさを残しつつ、洗練された北欧風家具や上質な寝具が配置され、幅広い年代が快適に過ごせる設計となっています。
Q4：日帰り入浴は当日予約なしでも利用できますか？
A4：原則として「入浴のみ」の飛び込み利用は受け付けていません。利用できるのは、食事や個室休憩がセットになった事前予約制の日帰りプラン等の設定がある場合に限られます。ゆったりとした滞在感と湯浴みを味わうためにも、公式宿泊予約での利用を強くおすすめします。
