湘南東部総合病院を取り巻く口コミや悪評の多くは、病院側の機能と患者側の期待値のすれ違いから生じていることが分かります。待ち時間が長引くのは、それだけ多くの急患や専門的な治療を求める患者が集中している証左でもあります。
送迎バスや事前予約制度を賢く利用し、日常的な体調不良は街のクリニック、緊急時や精密検査は同院という「医療の役割分担」を意識することこそが、満足度の高い医療サービスを受けるための最善の防衛策と言えます。 （出典: 湘南 東部 総合 病院（Yahoo!ニュース））
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