Line公式アカウント削除の全手順と注意点｜復元不可と有料解約の罠の注目ポイントを丁寧に掘り下げてご紹介します。

完全削除を実行する決断を下した場合、必ず「データの保全」を完了させてから削除操作に移るのが鉄則です。LINE公式アカウントに蓄積された顧客とのやり取りは、会社の重要な取引履歴でもあります。

ステップ1：チャット履歴の保存（バックアップ）

管理画面（LINE Official Account Manager）のチャット一覧から、必要な顧客とのトーク画面を開き、テキストログを手動でコピー・保存するか、画面キャプチャを保全します。公式機能として一括で全顧客のチャット履歴を完全バックアップする仕組みは提供されていないため、係争リスクのある顧客や重要な商談メモは個別に抽出しておく必要があります。

ステップ2：Web版管理画面での削除手順

PCブラウザ版のLINE Official Account Manager 削除方法は以下の通りです。

1. LINE Official Account Managerにログインし、削除対象のアカウントを選択。
2. 画面右上の「設定」（歯車アイコン）をクリック。
3. 左側メニューの「アカウント設定」を選択。
4. ページ最下部までスクロールし、「アカウントの削除」項目にある「アカウントを削除」ボタンをクリック。
5. 表示される警告ポップアップの内容（復元不可、データの完全消去など）を確認し、チェックボックスにチェックを入れた上で最終決定を実行。

ステップ3：LINE Business IDの連携確認

アカウントを削除しても、共通基盤であるLINE Business ID自体が消滅するわけではありません。1つのLINE Business IDに複数の公式アカウントを紐付けている場合、特定のアカウントのみを削除すれば他のアカウントに影響は及びません。LINE Business IDそのものを抹消したい場合は、紐付くすべてのアカウントを削除した後に、ビジネスIDの管理画面から退会手続きを進める順序となります。