企業のマーケティングおよびブランドコミュニケーションの観点から分析すると、資生堂グローバルイノベーションセンターは「プッシュ型の製品プロモーション」から「共感・体験型のエンゲージメント構築」へと舵を切った極めて先進的な事例です。研究開発という企業の最もコアな現場をオープンにすることで、ブランドへの信頼感(エビデンス)と親近感(ウェルビーイング空間)を同時に醸成しています。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
訪問者の目的やシチュエーションによって満足度は左右されます。以下の判断基準を参考にしてください。
- 強くおすすめできる人:
- 健康的かつ美味しいヘルシーランチやカフェタイムを楽しみたい方
- 科学・デザイン・歴史が融合した知的なミュージアム体験を無料で味わいたい方
- 横浜・みなとみらい散策の途中で、静かで洗練された休憩スポットを探している方
- 肌測定やコスメテスターを落ち着いた空間でじっくり試したい方
- 訪問時に留意・工夫が必要な人:
- アミューズメントパークのような派手なアトラクションを求めている方(知的な体験展示が中心のため)
- 混雑のピーク時(平日12時台のランチ)に待たずにすぐ食事を済ませたい方