ネット上の掲示板やSNS（X・Instagram）、知恵袋などに寄せられた膨大な消費者の声を検証すると、賛辞の一方でリアルな不満や困惑も浮き彫りになってきます。
購入者から圧倒的に支持されているのは、やはり唯一無二の噛みごたえです。「一口かじった瞬間のゴリッとした食感は他のチョコアイスでは絶対に味わえない」「仕事帰りの疲れた脳にガツンと効く糖分補給として最高」といった、ハードな食感と濃厚な甘さに対する熱狂的なフィードバックが多数を占めます。赤城乳業が長年培ってきたアイス製造のノウハウにより、水分を多く含むアイスの中にあってもクッキーのサクサク・ザクザク感がまったく損なわれていない点が、コアなファンを魅了し続けています。
一方で、手厳しい意見として目立つのが「物理的な硬さ」と「終盤の重さ」です。「冷凍庫から出した直後はスプーンも歯も立たないほど硬く、前歯を痛めそうになった」「最初の3口は感動的においしいが、後半はクッキーとチョコの油分がズシリときて食べ切るのが少し辛い」という声も見られます。特に少食な人やさっぱりとした後味を求める層からは、「ハーフサイズがあればちょうどいい」という本音も漏れています。また、発売直後のコンビニで「値札だけ残ってアイスケースが空っぽだった」「3店舗回っても全滅だった」という入手難易度に対する不満は、もはや再販時期の風物詩ともいえる状況です。
