Q1：外れたピースがどうしても元の形に戻りません。リセットする方法はありますか？
A1：はずるに「ワンタッチで初期状態に戻す魔法のスイッチ」は存在しません。まずはハナヤマ公式サイトの「キャストパズル解答図」を閲覧し、最終ステップから逆順（リバースエンジニアリング）にピースを合わせていくのが唯一かつ最短の復元方法です。
Q2：買ってすぐの新品なのに、固くて全く動きません。不良品でしょうか？
A2：はずるの金属パーツは100分の1ミリ単位で精密に作られており、正しい角度・位置にない時はあえて1ミリも動かないようにロックされています。不良品ではなく、それが正常な設計です。角度をコンマ数ミリ単位で微調整しながら動くポイントを探してください。
Q3：公式の解答図を見るのにお金はかかりますか？
A3：ハナヤマの公式サポートサイトにて、誰でも無料でWEB閲覧・PDFダウンロードが可能です。パッケージ裏面のQRコード等から直接アクセスできます。
Q4：ピース表面が黒ずんできたり、動きが渋くなったりした際の手入れ方法は？
A4：ダイキャスト金属は手の皮脂や経年変化で酸化することがあります。乾いた柔らかい布（マイクロファイバークロス等）で優しく拭き取ってください。研磨剤入りの金属磨きクロスや潤滑油（クレ5-56等）を使用すると、表面のメッキを傷めたり内部トラップの挙動を狂わせる原因になるため避けてください。
