Q1：最上階の天然温泉「スパ・トリニテ」は宿泊者なら誰でも無料で入れますか？
A1：いいえ、全員無料ではありません。「スパ利用券付き宿泊プラン」以外の通常宿泊プランで予約した場合は、宿泊者優待料金（大人1回あたり税込1,500円〜2,000円前後）が現地で別途発生します。温泉を確実に満喫したい場合は、最初からスパ付きプランを選択することをおすすめします。
Q2：地下鉄の烏丸御池駅から荷物を持って歩きやすい出口はどこですか？
A2：最短出口は「6番出口（階段）」で徒歩約2分ですが、大型スーツケースをお持ちの場合はエレベーターが設置されている「3番出口」または「4番出口」の利用が便利です。地上に出て信号を渡り烏丸通を南へ進むと、段差の負担なくスムーズに到着できます。
Q3：ランチやアフタヌーンティーは宿泊者以外でも予約して利用できますか？
A3：宿泊者以外でも一般利用が可能です。1階カフェ＆バー「ザ・ライブラリー」のアフタヌーンティーや、レストラン「エスカーレ」「隨縁亭」のランチは公式サイトや主要グルメ予約サイトから事前予約が推奨されています。特に週末や観光シーズンは満席になることが多いため、早めの手配が安心です。
Q4：駐車場は事前予約できますか？大型車でも駐車可能ですか？
A4：敷地内機械式駐車場は先着順の案内となっており、事前の確約予約は原則受け付けていません。また車両制限（車高2.0m、車幅1.85m、全長5.0m以内）を超える大型車や満車の場合は、近隣の提携外コインパーキングを利用することになります。
