入院患者の家族にとって最大の関心事である新座志木中央総合病院の面会時間とルールは、社会的な感染症対策のフェーズ移行に伴い、柔軟かつ厳格な運用が行われています。
現在、面会は原則として事前登録された家族（キーパーソン）を中心とした予約制・人数制限が敷かれています。面会可能時間は主に平日および休日の午後（14時〜17時前後の指定枠）に設定されており、1回の面会時間は15分〜30分程度、1回あたりの人数は2名までといった枠組みが標準です。体調不良者の立ち入り制限や院内での不織布マスク着用、手指消毒の徹底は継続されているため、見舞いに訪れる際は前日までに病棟スタッフへ最新の受け入れ基準を確認しておくのが確実です。
また、新座志木中央総合病院の救急外来を受診する際には、通常の時間内診療とは異なる「トリアージ」の仕組みを理解しておく必要があります。救急外来は到着順ではなく、患者の生命危機レベルや緊急度に応じて診察の優先順位が決定されます。
「熱が高くて辛いから早く呼んでほしい」と訴えても、背後で心筋梗塞や脳卒中、多発外傷などの重篤患者が救急搬送されてきた場合、診察順序が後回しになるのは避けられません。夜間・休日の救急外来は応急処置が主目的であり、処方される薬剤も原則として1〜2日分の一時的なものにとどまります。翌日以降にかかりつけ医や専門外来を改めて受診する前提であることを念頭に置いておく必要があります。
