主要な大手企業で実施された社内コミュニケーション調査や、大手転職支援サービスが公開している若手・中堅社員への意識調査を検証すると、「言葉のトーン＆マナーの不一致」による社内評価の減点が目立っています。特にSlackやTeamsといったビジネスチャットツールが完全に定着した現在、テキストコミュニケーションにおける語彙選択は、その人物のビジネス適性を測る尺度となっています。
SNSや知恵袋、ビジネスコミュニティに寄せられた実際の相談現場からは、次のようなリアルな生の声が散見されます。
「新入社員から提出された週報に『昨今の私の課題はタスク管理です』と書かれていて、思わず二度見してしまった。個人の課題に『昨今』を使うのは日本語としておかしい」（30代・IT企業マネージャーの証言）
「社内チャットで同僚が『昨今、体調を崩しがちで……』と発言した際、妙に芝居がかった印象を受けて周囲の空気が一瞬止まった。チャットツールのカジュアルな文脈に対して言葉が硬すぎる」（20代後半・人材サービス勤務）
こうした実態から見えてくるのは、昨今話し言葉での注意点です。「昨今」は基本的に書き言葉（文章語）としての性格が強く、1対1の口頭コミュニケーションで多用すると、相手に「不自然に気取っている」「過度に距離を置かれている」という心理的抵抗感を与えかねません。対面やオンライン通話の場では、社長訓示やセミナーの登壇スピーチなど改まった演説を除き、「ここ最近」「近頃」と言い換えるのがスマートな現場判断です。
