ネット上のコミュニティやSNSに寄せられたサンスター文具評判口コミを精査すると、製品の企画力に対する極めて高い満足度と、EC運用の細部に対する不満という、対照的な2つの側面が浮かび上がってきます。
【ポジティブな評価】
「劇中設定の再現度が凄まじく、大人の所有欲を満たしてくれる」「アイデア文具の使い勝手が抜群で、一度使うと手放せない」という声が圧倒的です。単にキャラクターをプリントしただけではなく、文具メーカーとしての知見を活かしたギミックや書き味の良さが高く評価されています。
【ネガティブ・懸念される評価】
一方で目立つのは、「プレバン店での複数予約時、発送月が異なると送料が個別にかかり割高になる」「注文から届くまで時間がかかりすぎて忘れた頃に届く」といった配送・システム面の不満です。また、人気商品のアクセス集中時に決済エラーが発生したという報告も散見されます。
