Q1：紫シャンプーを使っても全く効果がないと感じる主な原因は何ですか？
A1：最も多い原因は「髪のベース明度が足りていないこと（13トーン以下）」と「放置時間の不足（泡立ててすぐに流している）」です。また、整髪料の油分で泡立ちが妨げられている場合も色素が定着しません。ベースの明るさを確認し、しっかり予洗いした上で5〜10分の泡パックを行ってみてください。
Q2：紫シャンプーを使うと髪が緑色（マット）になってしまうのはなぜですか？
A2：以前のカラー施術で入れた「青系色素」が毛髪内に残っている状態で、毛髪の持つ「黄色」と紫シャンプーの青紫が混ざり合うことで、光の三原色の原理により緑がかって見えることがあります。この場合は一度使用を中止し、アッシュ系やピンク系のシャンプーへの切り替えや美容師への相談をおすすめします。
Q3：手やお風呂場のタイルが紫色に染まった場合の落とし方はありますか？
A3：手や爪についた色素は、通常の石鹸で入浴中に繰り返し洗うことで皮脂とともに1〜2日で自然に落ちます。気になる場合は手袋の着用が推奨されます。浴室のタイルやシリコンパッキンに付着した場合は、色素が浸透する前に即座にシャワーで洗い流してください。時間が経って沈着した場合は、市販の塩素系漂白剤やカビ取り剤を塗布して時間を置くことで分解可能です。
