SNSや口コミプラットフォーム（Googleマップ、トリップアドバイザー等）に寄せられた来館者のリアルな反響を分析すると、極めて高い満足度を記録していることが分かります。
「無料とは思えない情報量と展示品の保存状態に驚愕した」「エレベーターで最上階へ上がり、階段で1フロアずつ降りながら鑑賞する導線が非常にスムーズ」「インバウンド観光客も多いが、定員管理された完全予約制のおかげで館内が混雑せず静謐な環境が保たれている」といった声が目立ちます。
一方で、「予備知識なしでふらっと立ち寄ったら予約必須で入れなかった」「フロア間の移動に階段を使う場面が多く、足腰が弱い場合はエレベーターの利用導線をスタッフに確認したほうが良い」といった現場ならではの実情も報告されています。
