視聴者が最もストレスを感じているポイントの一つが、「Amazonプライムの広告はスキップできるのか」という操作性の問題です。調査の結果、YouTubeなどで見られる「5秒後にスキップ」といった機能は基本的に用意されておらず、表示された15秒〜30秒程度の広告は原則としてスキップ不可となっています。
SNSや大手掲示板、Q&Aサイトにおけるプライムビデオの広告に対するネットの反応を検証すると、ユーザーの間では評価が明確に二極化しています。
【否定的な評判・ユーザーの不満】
「映画の緊迫したシーンで急に洗剤のCMが流れて一気に現実に引き戻された。プライムビデオの広告はうざいと感じてしまう」
「年会費を払っている会員に対してさらに追加料金を請求するのは、実質的なサイレント値上げではないか」
「再生バーの途中に黄色い広告マーカーが表示されるだけで見る気が失せる」
【肯定・受容的な評判・ユーザーの納得】
「民放のテレビ番組に比べれば広告時間は圧倒的に短い。トイレ休憩やスマホを見る時間に充てれば気にならない」
「Amazonのお急ぎ便無料やPrime Readingなどの恩恵を考えれば、動画に広告が入るくらいで解約する理由にはならない」
「映画に没頭したい月だけ追加オプションを払い、普段は通常プランのままにしておけば節約できる」
ユーザー調査の現場データからも、映画や長編ドラマを集中して鑑賞するシネマファン層の不満指数が高い一方で、バラエティ番組やアニメの流し見を中心とするライト層は広告の存在を比較的寛容に受け止めている実態が浮き彫りになっています。
