Q1：モバイルオーダーで楽天ポイントやdポイントカードを提示してポイントは貯められますか？
A1：貯められません。モバイルオーダー画面上にはポイントカードのバーコード読み取り機能がないため、提示によるポイント付与は対象外です。ただし、楽天ペイやd払いなどの決済手段を選択し、その決済に応じたポイントを獲得することは可能です。
Q2：決済エラーが表示されたのに、クレジットカードの利用速報メールが届きました。二重請求になりませんか？
A2：二重請求にはなりません。決済処理の途中で通信エラー等が発生した場合、カード会社側で一時的に利用枠（オーソリ）が確保されても、マクドナルド側の注文データが不成立であれば数時間から数日以内に自動的にキャンセル処理（売上取消）が実施されます。
Q3：注文後に支払い方法をPayPayからクレジットカードへ変更できますか？
A3：決済完了後の支払い方法の変更は一切できません。変更したい場合は、調理が開始される前にアプリ上で該当の注文を一度キャンセルし、希望の支払い方法を選択して再度注文をやり直してください。
Q4：モバイルオーダーで領収書を発行することは可能ですか？
A4：可能です。商品受け取り後にアプリに登録したメールアドレス宛に「領収メール」が届くほか、アプリ内の利用履歴画面から電子領収書を表示・保存できます。店頭カウンターでの紙の領収書発行は原則として行っていません。
Q5：店頭で現金支払いができるモバイルオーダーの裏技はありますか？
A5：存在しません。モバイルオーダーは完全キャッシュレス決済専用の仕組みです。現金で支払いたい場合は、店内の有人レジ、または現金対応のタッチパネル式セルフレジ（キオスク端末）をご利用ください。
