来店にあたって事前に把握しておくべき重要な注意点があります。まず車でアクセスを検討している方が最も直面しやすい落とし穴が、ガーデンハウス鎌倉専用駐車場が存在しないという点です。敷地内には駐車スペースが用意されていないため、自家用車を利用する場合は「鎌倉市役所前駐車場」や近隣のタイムズなどのコインパーキングを利用する必要があります。ただし、鎌倉市街地は土日祝日に著しい交通渋滞が発生し、近隣駐車場も午前中の早い段階で満車となるリスクが高いため、特別な事情がない限り電車移動を強く推奨します。
電車を利用する場合の鎌倉駅西口アクセス詳細まとめとしては、JR横須賀線・江ノ島電鉄の「鎌倉駅」西口改札を出て、駅前ロータリーを抜けて市役所方面へ直進します。市役所前交差点の手前、右手に緑に囲まれたエントランスが現れ、徒歩わずか3分程度で到着できます。観光客で混み合う東口（小町通り側）と異なり、比較的歩きやすいルートである点も利点です。
また、ガーデンハウス鎌倉テラス席ペット可という仕様は愛犬家にとって大きな魅力ですが、いくつかの運用ルールが存在します。ペット同伴が可能なのは屋根付きのガーデンテラス席エリアに限定されており、悪天候時には利用席数が制限される場合があります。リードの着用はもちろんのこと、ペット用マットの持参や他のお客様への配慮など、マナーを守ることで心地よい共生空間が維持されています。
