劇場のハードウェアが世界最高水準である一方、現場を訪れた鑑賞者が口を揃えて指摘する「盲点」があります。それが、キュープラザ池袋のフロア構造に起因する「入退館および館内移動のタイムロス」です。
グランドシネマサンシャイン池袋はビルの4階から12階に展開しており、メインロビーは4階に位置します。しかし、シアター12が位置するのは最上階の12階です。館内には長大なシースルーエスカレーターが配置されており、各フロアの映画史を彩るポスターや装飾を眺めながら登る演出は極めて優雅ですが、4階から12階へ到達するまでには、エスカレーターの乗り継ぎだけで物理的に約7分から10分の移動時間を要します。
現場取材時の実測データでも、エレベーターは混雑時に各階停止となり待ち時間が長大化するため、上映直前に駆け込んでもシアター入口に到達できない利用者が散見されました。公式の開場アナウンスは上映開始10分〜15分前ですが、シアター12およびシアター11を利用する場合は、「池袋駅に上映開始の30分前、キュープラザ池袋1階には20分前」に到着しておくことが遅刻を防ぐ防衛策となります。
劇場へのアクセスは、池袋駅東口方面の地下通路を利用し、「39番出口」から地上へ出るルートが最短です。39番出口から地上に出れば、明治通りを直進して徒歩約4分でキュープラザ池袋のエントランスに到達でき、雨天時の移動ストレスを最小限に抑えることができます。
