ネット上の口コミや掲示板では「HUBは出会い目的のナンパスポット」「若者が騒ぐだけの場所」といった極端なイメージが語られることがあります。しかし、実際の現場観察と店舗運営ポリシーを検証すると、これは一面的な誤解であることが分かります。
英国風パブHUBは、英国伝統のコミュニティパブを日本に定着させることを目指して設計されています。店舗側でも迷惑行為や過度なナンパ行為に対する監視体制を強化しており、女性の一人飲みやシニア層の日常的なバー利用も定着しています。
また、「完全キャッシュレス化されているのか」という疑問に対しては、クレジットカードや主要電子マネー、QRコード決済に全面対応しつつも、カウンターでの現金決済も引き続き利用可能となっており、誰でも直感的に注文できる利便性が維持されています。