「お察し」を巡る摩擦は、AIの導入だけに留まらない。職場の世代ギャップにおいても顕著な課題となっている。上司世代が「言わなくても察してほしい」「察して行動するのがマナー」と期待する一方で、デジタルネイティブ層や多様なバックグラウンドを持つ社員は、明確な言語化を求める傾向を強めている。
「指示の中に『うまく察してやっておいて』と書かれても、何をどこまで配慮すべきか分からずストレスになる」と、2025年に入社した大手メーカー勤務の女性(23)は吐露する。曖昧さを美徳としてきた日本の伝統的なコミュニケーション手法が、業務の効率化やストレス軽減の観点から見直しを迫られている形だ。