利用にあたって把握しておきたいのが、新南改札の設備と運用時間だ。旧新南口は時間帯によって利用制限があったが、新しい新南改札の営業時間は初電から終電まで（5:30〜24:30頃）となっており、ICカード専用ではなくきっぷうりば（指定席券売機・多機能券売機）も完備されている。
また、渋谷駅新南改札での待ち合わせスポットとしては、改札外コンコースの広場やサクラステージ3階のイベントスペース・休憩スポットが最適だ。ハチ公前やモヤイ像周辺のような過密な混雑がなく、落ち着いて合流できる穴場エリアとして重宝されている。
