Q1：車椅子に乗ったままでも送迎や入浴は可能ですか？
A1：はい、対応可能です。送迎車には車椅子昇降用リフトが備え付けられており、施設内にもバリアフリーの特別浴槽（機械浴・リフト浴）や手すり付き個浴が整備されています。ただし、心身の状態や事業所ごとの設備によって対応が異なる場合があるため、体験見学時に直接確認することをおすすめします。
Q2：利用日を急に変更したり、体調不良でキャンセルすることはできますか？
A2：可能です。当日朝の急な発熱などによるキャンセルも受け付けています。ただし、当日の連絡時間帯によっては給食用の食材費（昼食代の実費）のみキャンセル料として発生する場合があります。契約時の重要事項説明書に明記されているキャンセル規定を事前にご確認ください。
Q3：認知症の症状（徘徊や不穏）があっても受け入れてもらえますか？
A3：原則として受け入れを行っています。スタッフは認知症サポーター養成講座や専門研修を受講しており、利用者が不穏にならないよう傾聴や声かけの工夫を行います。ただし、他利用者への激しい暴力行為など自傷他害の恐れが極めて高い場合は、専門医療機関や認知症対応型通所介護の利用を案内されることがあります。
