Q1：イルミネーションの点灯時間は何時ですか？
A1：点灯時間は日没時間に合わせて毎日数分刻みで調整されています。10月〜11月は17:00〜17:20頃、12月〜1月は17:00前後、春先は18:00〜18:30頃に点灯します。公式サイトの「本日の点灯時間」で当日正確な時刻を確認できます。
Q2：入場券についてくる1,000円分の金券はお釣りが出ますか？
A2：金券利用時のお釣りは出ません。そのため、1,000円以上の飲食やお土産購入、ベゴニアガーデンの入館料（大人1,000円）の支払いに充当して使い切るのがおすすめです。
Q3：車椅子やベビーカーでの利用、ペットの同伴は可能ですか？
A3：園内はバリアフリー設計となっており、スロープが整備されているため車椅子やベビーカーでも快適に周遊可能です。無料貸出も行われています。なお、ペット同伴での入場は禁止（盲導犬・介助犬・聴導犬を除く）となっています。
