画面が横向きに切り替わらないトラブルにおいて、最初に確認すべきはOSレベルでの回転ロック状態です。無意識の誤タップやショートカットの誤作動によって、いつの間にか固定設定になっている事例が後を絶ちません。
iPhoneの場合、画面右上から下にスワイプ（ホームボタン搭載機種は画面下部から上にスワイプ）して呼び出すiPhoneコントロールセンター設定を確認します。鍵マークの周りに矢印が描かれたアイコンが赤色または白く点灯している場合はロック中を示しているため、タップして画面の自動回転ロック解除を実行してください。
Android端末では、画面上部から下へスワイプして表示されるクイック設定パネル内のAndroid画面回転設定をチェックします。「自動回転」アイコンがオフ（「縦向き」表示）になっている場合はタップして有効化します。なお、Androidの一部モデルでは、画面を傾けた際にナビゲーションバーの隅に小さな回転ボタンが一時的にポップアップする仕様になっているため、そちらをタップして手動切り替えを行うことも可能です。
また、タブレット端末であるiPad画面の向きロックについても、iPhone同様にコントロールセンターからの切り替えが基本となりますが、旧型モデルや設定のカスタマイズによっては本体側面の物理スイッチに画面回転ロック機能が割り当てられているケースがあるため、ハードウェアスイッチの状態も併せて確認が必要です。
