決済の利便性についてもアップデートが進んでいます。渋谷ヒカリエのコインロッカーは、従来の現金（100円硬貨）対応機に加え、SuicaやPASMOをはじめとする交通系ICカード決済対応のマルチ端末が標準装備されています。
交通系ICカードを鍵として登録する「キーレスタイプ」は、紙の鍵を紛失するリスクがなく、タッチひとつで開閉できるため非常にスムーズです。一部の最新機器では、決済後に発行されるQRコードレシートをかざして開錠するシステムも導入されています。
利用可能時間帯は、ヒカリエ館内および連絡通路の開放時間に準拠しています。ShinQsの物販エリアの営業時間は基本的に11:00〜21:00ですが、地下3階コンコースや2階連絡通路自体は早朝（概ね7:00前後）から深夜（23:30〜24:00頃）まで通行可能です。そのため、朝早くに渋谷へ到着して荷物を預け、夜遅くに観劇やディナーを終えてから引き取るというスケジュールにも十分対応できます。
