任天堂株式会社とともに世界へエンターテインメントを届けてきた株式会社ポケモンの対応は、現代のゲーム業界における危機管理・ブランドコミュニケーションの教科書とも評価されている。
ネガティブな事実をポジティブなコンテンツへ瞬時にリフレーミングする手腕。沈黙を守るのではなく、公式自らマスコットの哀哀としたドラマを語り直すことで、ファンの「守ってあげたい」という庇護欲を強烈に刺激した。ネット社会におけるバズの構造を熟知したこの立ち回りは、失敗や落選すらも最大の武器に変えられることを鮮やかに証明したのだ。
