インターネット上の掲示板やSNS、地域コミュニティにおいて「小雀弥の評判」を分析すると、一般的なデリバリーチェーンとは明らかに異なる熱量の高い声が目立ちます。
「仕事が長引いて午前4時に帰宅したとき、小雀弥の温かい出汁を飲むと人間らしい心を取り戻せる」（30代・IT企業エンジニア）
「劇場出番の合間や夜遅くの稽古終わり、先輩芸人から最初にご馳走になったのが小雀弥のかつ丼だった。今でも食べると原点を思い出す」（20代・お笑い芸人）
「デリバリーを頼んでもプラスチック容器ではなく、本物の陶器のどんぶりで届けてくれるのが嬉しい。翌日玄関先に出しておけば回収してくれるエコなスタイルが最高」（40代・自営業）
一方で、率直な意見として「深夜の時間帯は注文が集中し、出前が届くまでに40分から50分ほど待つことがある」「うどんの麺はコシの強い讃岐風ではなく大阪風の柔らかめなので、讃岐の強い弾力を期待すると好みが分かれる」という指摘も見受けられます。しかし、そうした待ち時間が発生してでも「コンビニ弁当ではなく小雀弥を選びたい」と思わせる品質の安定感が、口コミの根底に共通して流れています。
