大手旅行サイトやSNS、地域コミュニティに寄せられた実際の利用者の口コミを分析すると、満足度の高いポイントと事前に対策すべき課題が鮮明に浮かび上がってきます。
特に子連れファミリーから「雨の日でも丸一日遊べる」と絶賛されているのが、堀金・穂高地区にある屋内施設「あづみの学校」です。館内には信州の清流に棲むイワナやヤマメが泳ぐ大水槽展示「理科教室」をはじめ、信州の木材や自然素材を使ったクラフト体験ができる「芸術教室」、安曇野の伝統的な民家を再現した畳敷きの広間が備わっています。「突然の雨で旅行の予定が崩れたが、あづみの学校のおかげで子供たちが夢中で工作に熱中し、親もゆっくり休憩できた」という保護者の手記が多数寄せられています。
また、愛犬連れの旅行者にとっても国内屈指のウェルカムな環境が整っています。入園ゲートで「誓約書」を記入し、リード（2m以内）を着用することで、広大な園内の散策路をペットと一緒に楽しむことが可能です。大町・松川地区には木々に囲まれた本格的なドッグランも完備されています。ただし、あづみの学校などの屋内施設や飲食店舗内へのペット同伴は衛生管理上禁止されているため、同伴時の役割分担や天候への配慮が必要です。
