原宿の店舗や各種ファンミーティングの現場を取材すると、彼女がこれほどまでに息の長い人気を保ち続けている本質的な理由が浮き彫りになります。それは、徹底した「ファン第一主義」と「神対応」です。
ベビタピ原宿店の店頭に立つ際、彼女は小さな子どもから同伴の保護者一人ひとりとしっかり目を合わせ、しゃがみ込んで子どもの目線の高さに合わせて会話を交わします。過密なスケジュールの中でも決して疲れた表情を見せず、来店者が最高の思い出を持ち帰れるよう全力でエネルギーを注ぎ込む姿は、SNS上のコメントでも繰り返し称賛されています。
「子どもがしなこちゃんに会って大喜びした」「親の自分までファンになってしまった」という保護者の声が知恵袋やX（旧Twitter）上に数多く投稿されている事実は、彼女のファン層が若年層にとどまらず、消費の決定権を持つファミリー層全体へと健全に広がっている決定的な証拠と言えます。
