店舗の冷凍食品コーナーを定点観測すると、一般的なスーパーとは明確に異なる利用者の行動パターンが見て取れます。SNS上のコミュニティや主婦層の口コミ調査では、以下のようなリアルな実態が浮き彫りになりました。
「火曜市や冷食半額の日にスーパーへ行くと、冷凍庫の前がカートで大混雑して目当ての商品が売り切れていることが多い。コスモスなら平日夜でも仕事帰りに同じ値段で買えるので、特売日に生活リズムを縛られないのが一番のメリット」（30代会社員・主婦）
「値札がすべて税込表記で端数が出にくく、計算が圧倒的に楽。他の店でポイント3倍や5％オフクーポンを使うよりも、最初からコスモスで現金を出した方がレシートの合計金額が確実に安い」（40代自営業）
一方で、現代ならではの戸惑いやネガティブな意見も存在します。特に若年層やキャッシュレス推進派からは、「財布に現金が入っていないときに立ち寄れない」「スマホ決済だけで生活していると不便」といった声が根強く聞かれます。しかし、そうした不便さを受け入れてでもリピートする顧客が多い理由は、一度計算してみればわかる「圧倒的な実質値引き力」に他なりません。
