なぜ消費者は、現在も営業を続けている店舗に対して「閉店した」「跡地はどうなったのか」という強い固定観念を抱いてしまうのでしょうか。流通ジャーナリズムの視点からこの現象を解剖すると、2つの認知バイアスと都市構造の変化が浮き彫りになります。
第1の盲点は、熊本都市圏における商業重心の激変です。近年、JR熊本駅ビルの「アミュプラザくまもと」誕生や「SAKURA MACHI Kumamoto（サクラマチ クマモト）」の稼働により、熊本市の商業トラフィックは西側・中央繁華街へと再集中しました。また、東部郊外では半導体産業の発展に伴い菊陽・合志エリアのバイパス沿いが急速に脚光を浴びています。
その結果、かつて熊本の商業ホットスポットであった南熊本・平成・十禅寺エリアの日常的な話題露出が相対的に落ち着き、普段白山通りを通らない生活圏の市民が「最近聞かないけれど、あそこはまだあるのか？」「閉店したのではないか」と検索行動を起こすトリガーとなっています。
第2の盲点は、アルゴリズムが生み出す情報の増幅現象です。誰かが「南熊本 ドンキ 閉店」と1度検索すると、検索エンジンのサジェスト機能がそれを記憶し、他のユーザーにも推薦表示します。そのサジェストを見たユーザーが「えっ、閉店したの？」と不安になって再検索する――この連鎖反応により、事実無根の「閉店の真相」というキーワードが独り歩きを続けてしまったのです。
