大手クチコミポータルサイト「みん評」に寄せられたコンタクト関連の投稿やメガネ利用者の膨大なフィードバック、さらにSNS上のリアルな投稿を網羅的に精査すると、眼鏡市場のコンタクトに対する評価は二極化している実態が浮き彫りになります。
まず、散見される「悪い評判」を検証すると、不満の根本は以下の2点に集約されます。
- 「近隣に提携眼科がなく、処方箋をもらいに別の病院へ行くのが面倒だった」：アイシティなどの専門店のように隣接クリニックで即座に検診・処方を受けられる店舗ばかりではないため、移動の手間に対する不満が噴出しています。
- 「希望の度数の在庫がなく、即日受け取りができなかった」：特に乱視用や遠近両用、特殊なBC（ベースカーブ）のレンズは店頭在庫が限られており、後日配送または再来店が必要になるケースがあります。
一方で、満足度の高い「良い評判」として際立っているのは、眼鏡専門店ならではの「丁寧なカウンセリング」と「メガネとの併用提案」です。口コミサイトに寄せられた利用者の声には、「メガネの度数チェックと合わせてコンタクトの相談に乗ってもらえた」「デスクワーク中心の生活に合わせて、過矯正にならない無理のない度数を提案してくれた」といった、見え方の質に直結する高評価が目立ちます。検証メディア「マイベスト」による実店舗調査でも、スタッフの視力測定やライフスタイルに応じたヒアリング姿勢が高く評価されており、単なる物販にとどまらない専門性が支持されています。
