Q1：乗船予約はいつから可能ですか？またWeb予約の注意点はありますか？
A1：原則として乗船日の3ヶ月前の同日午前9時より予約受付が開始されます。往復利用の場合は、往路が3ヶ月以内であれば復路が3ヶ月以上先でも同時に手配可能です。なお、インターネット予約割引が自動適用されるWeb予約が最も便利ですが、学生割引などの各種証明書提示が必要な割引運賃は電話予約限定となる場合があるため事前確認が必要です。
Q2：ペットと一緒に泊まれる部屋の設備や予約難易度はどのくらいですか？
A2：「ウィズペットルーム」では、客室内にケージを持ち込むことなく愛犬・愛猫とベッドやソファで一緒に滞在できます。船内には専用ドッグランや足洗い場も完備されています。非常に人気が高く各船の部屋数が限られているため、予約受付開始（乗船3ヶ月前）と同時に枠が埋まる傾向にあります。利用を計画される際は、販売開始直後の迅速な予約確保が推奨されます。
Q3：台風や高波で欠航になった場合、どのような補償が受けられますか？
A3：運航会社都合または気象悪化による欠航の場合、フェリーの運賃および車両航送料金は全額無手数料で払い戻し、または空席のある別便への振替が行われます。ただし、フェリー欠航に伴って発生した現地の宿泊キャンセル料や、新幹線・航空機など他社交通機関への振替差額費用は利用者の自己負担となります。
