Q1：パスワードを何度も間違えてロックがかかってしまった場合、どうすれば解除されますか？
A1：連続してパスワードを誤入力すると、セキュリティ保護のためアカウントが一時的または完全にロックされます。まずは30分〜1時間ほど時間を置いてから正しい情報で再試行してください。それでも解除されない、あるいはパスワード自体を紛失した場合は、亜細亜大学情報システム課の窓口へ学生証を持参して申請するか、所定のセルフリセット手順を実施する必要があります。
Q2：manabaでレポートを提出したのに、担当教員から「届いていない」と言われた原因は？
A2：ファイルをアップロードした段階で作業を中断し、最下部にある「提出する」確定ボタンを押していなかったケース（一時保存状態）が極めて多く見られます。提出後は必ず「マイページ」や「コース一覧」の提出履歴を開き、ステータスが「提出済」になっていること、および受領確認の受付番号や送信日時が表示されていることを確認してください。
Q3：スマホからポータルやmanabaを開こうとすると「セッションが無効です」と出ます。
A3：スマートフォンの標準ブラウザ（SafariやChrome）でCookieの受け入れがブロックされているか、プライベートブラウズモードがオンになっていることが原因です。ブラウザ設定から「すべてのCookieをブロック」をオフにし、トラッキング防止機能を一時的に無効化するか、PCの推奨ブラウザ（Google Chrome最新版など）からアクセスしてください。
