この躍進の舵を取るのが都城市役所、そして池田宜永市長のリーダーシップだ。自治体の枠を超えたスピード感を誇る施策の数々は、宮崎県庁をはじめとする近隣行政機関からも熱い視線を浴びている。その象徴と言えるのが「都城デジタル化推進プロジェクト」である。
マイナンバーカードの普及率で全国屈指の実績を上げた同市は、住民票の取得から福祉手続き、公共施設の予約に至るまで、徹底した行政サービスのオンライン化を断行した。手続きのために窓口へ出向く手間を劇的に削減させたことで、市民の生活利便性は飛躍的に向上。行政コストの削減分をさらなる子育て支援や教育現場へ還元する好循環が、完全に機能し始めている。
