店頭で行列を作り続ける必要をなくすため、さわやか全店では「順番待ち番号券（整理券）」システムが導入されています。ここで最も重要なのが、発券機が何時から稼働するのかという点です。
新静岡セノバ店の整理券発券開始時間は、レストラン開店（11:00）より1時間早い午前10:00です。この10:00のタイミングに合わせて行動できるかどうかが、その日の待ち時間を左右します。
午前10:00前の専用待機ルート
商業施設「新静岡セノバ」自体の一般フロア開店は10:00ですが、さわやかの整理券を求める来訪者のために、開店前から待機列が形成されます。JR静岡駅方面から向かう場合は、セノバ1階の「けやき通り口」付近などに設けられる専用動線に並ぶのが通例です。午前9:30〜9:45頃までに待機列へ加われば、第1陣〜第2陣（11:00〜12:30頃の案内）での入店が現実的になります。
待ち時間をゼロ感覚にする「QRコード追跡」
発券された炭焼きレストランさわやかの整理券には、専用の二次元バーコード（QRコード）が印字されています。これをスマートフォンで読み取ることで、以下の機能が利用可能です。
- 現在の案内番号と自分の順番までの「あと何組・目安待ち時間」のリアルタイム表示
- LINEやメールアドレスを登録しておくことによる「お呼び出し通知（目安の10〜15分前）」
つまり、発券さえ済ませてしまえば、5階の店舗前に居続ける必要は一切ありません。セノバ内でのショッピングや映画鑑賞、静岡駅周辺の散策や駿府城公園の観光へ出発し、通知が届いた段階で新静岡セノバ レストラン街 5階に戻るスタイルが、実質的な拘束時間を劇的に圧縮する最大の裏ワザとなります。
