2026年、多くの企業が独自の社内AIアシスタントを導入している。メールの自動作成機能を使えば、完璧な敬語の文章が1秒で生成される時代だ。しかし、皮肉なことに、誰もが「AIが書いたような完璧で冷たい文章」を嫌うようになった。
人間味のある、少し崩したコミュニケーションこそが信頼関係を築く鍵となっており、その境界線上に「了解しました」というフランクな肯定表現が位置している。マナー講師が推奨する「完璧な敬語」は、AIのコピペのように受け取られ、かえって心の通わない印象を与えるリスクすら孕んでいるのだ。
