現代のデジタルマーケティングにおいて、顧客の購買プロセスは複雑化の一途を辿っている。多様化するタッチポイントを整理し、再現性のある施策を打つために不可欠なのが、洗練されたマーケティングフレームワークだ。
その中心を担うのが、顧客の検討フェーズを3段階に切り分けるTOFU・MOFU・BOFUモデルである。トップ・オブ・ファンネル（TOFU）で広く認知を獲得し、ミドル・オブ・ファンネル（MOFU）で関心を育成、ボトム・オブ・ファンネル（BOFU）で最終決定を後押しする。近代マーケティングの父と評されるフィリップ・コトラーが説く「顧客中心主義」の思想も、この構造の中に力強く息づいている。
