スマートフォンアプリと連動した「スマート試着室」や、事前予約で並ばずに商品を受け取れる「クイックピックアップカウンター」など、最新のデジタル技術も積極的に導入された。これにより、忙しい朝の時間帯や混雑する週末でも、ストレスフリーでスマートな買い物が可能になっている。
しかし、決してデジタル一辺倒ではない。店頭でのスタッフとの会話や、実際に商品を手に取って選ぶ「リアルな体験」の価値も再定義されている。各ショップでは、商品の背景にあるストーリーを伝えるワークショップや体験型イベントが定期的に開催される予定だ。
